Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Provozovatelem služby Nemovizor (dále jen "Služba") a správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je [Doplnit fakturační údaje provozovatele].

Kontakt: info@nemovizor.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název firmy
• Kontaktní údaje: email, telefon, adresa
• Údaje o nemovitosti: u poptávek prodeje/odhadů
• Komunikační údaje: zprávy, dotazy, poptávky
• Technické údaje: IP adresa (anonymizovaná hashováním), user-agent, cookies
• Analytická data: chování na webu (page views, kliky) pro zlepšení služby

3. Účely zpracování

• Poskytování služeb Nemovizor (vyhledávání nemovitostí, zprostředkování kontaktu s makléři)
• Zpracování poptávek a oceňování nemovitostí
• Komunikace s uživatelem (notifikace, podpora)
• Plnění právních povinností (faktury, účetnictví)
• Analytika a zlepšování Služby
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)

4. Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — pro využívání placených funkcí
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — pro newsletter, marketing
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — pro zlepšování služby, zabezpečení
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — daňové zákony, AML

5. Komu předáváme vaše údaje

• Realitní makléři/kanceláře — pouze údaje, které sami poskytnete v poptávce
• Poskytovatelé infrastruktury — Vercel (hosting), Supabase (databáze), Cloudflare (CDN), Stripe (platby), Brevo (email)
• Zpracovatelé analytických dat — Google Gemini (AI search), Valuo/RealVisor (oceňování)
• Orgány veřejné moci — pouze v rozsahu právní povinnosti

6. Doba uchovávání

• Účet uživatele — po dobu existence účtu + 1 rok po jeho zrušení
• Poptávky a leady — 3 roky od poslední aktivity
• Audit log API — 90 dní
• Účetní doklady — 10 let (zákonná povinnost)
• Cookies — viz Cookie Policy

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR)
• Právo na výmaz údajů (čl. 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@nemovizor.cz.

8. Zabezpečení

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technologií: HTTPS šifrování, hashování IP adres, přístupová oprávnění (RLS), pravidelné bezpečnostní audity, šifrované zálohy.

9. Cookies a sledovací technologie

Používáme technicky nezbytné cookies (session, preference) a analytické cookies pro měření výkonu webu. Marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo notifikací v aplikaci.